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长城证券关于客户服务热线95514上线试运行的公告
作者: 来源: 日期:2019-03-06 字号【
      为持续改善客户体验,打造企业服务品牌,全面提升服务形象,本阶段长城证券全新全国统一客服热线短号码95514进行试运行。现将有关事宜公告如下: 

      一、试运行阶段95514短号码提供电话回访、咨询等服务。
 
      二、原客服电话4006666888正常使用,公司所有客户仍可正常拨打此号码进行相关信息查询。
 
      三、试运行期间,移动和电信用户可直接拨打95514接入我司客户服务热线。联通用户在试运行期间需拨打原有4006666888号码。 

      四、试运行期间,公司将有序完成所有数据对接及号码落地工作,并对新号码的运行情况进行持续监控,确保顺利进行。 

      五、95514试运行期间,呼入人工服务时间:工作日9:00-11:30;13:00-16:00。

      六、95514客服电话正式启用时,我司将另行公告。

      试运行期间,如有打扰,敬请谅解。感谢您的支持!

      特此公告。 

 

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